SERVIÇO
DE SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO
MULTICANAL
O TWT SUPPORT é um pacote
de serviço disponibilizado aos clientes que precisam
superar qualquer dificuldade relacionada a TI e aos
nossos produtos, garantindo tranqüilidade e agilidade
na solução de dúvidas. A confiança
e a satisfação dos clientes são
pontos fundamentais do serviço.
O TWT SUPPORT disponibiliza assistência técnica,
manutenção, suporte de servidores e estações
de trabalho com sistemas e aplicativos Microsoft. Os
serviços contemplados no TWT SUPPORT são
um canal aberto para tirar dúvidas, registrar
sugestões e obter orientações sobre
procedimentos técnicos.
O
TWT SUPPORT PODE AJUDAR A SUA EMPRESA PORQUE :
Tem
custo acessível e facilidades no pagamento;
Dispõem
de planos com quantidades pré-definidas de
horas mensais de atendimento;
Oferece
suporte técnico profissional, ilimitado e multicanal;
Realiza
atendimentos presenciais com horários pré-definidos;
Mantém
avaliações periódicas da qualidade
dos serviços;
As
horas adicionais têm custo promocional;
Disponibiliza
relatórios e demonstrativos dos atendimentos
e acompanhamentos de utilização de horas
e franquias.
