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ATENDIMENTO TÉCNICO A INCIDENTES AVULSOS OU EMERGENCIAIS

Para as empresas que optam por não possuir um contrato de suporte, trabalhamos com o pacote Agile Consult – TWT HELP, solução criada com o objetivo de ajudar o usuário a superar qualquer dificuldade relacionada a TI, aos nossos aplicativos e aplicativos de terceiros, garantindo tranquilidade e agilidade com qualidade e segurança.

O Agile Consult – TWT HELP é um serviço disponibilizado aos clientes que precisam de atendimento técnico avulso. Foi especialmente desenvolvido para socorrer a sua empresa em situações emergenciais e é direcionado para os usuários que possuem contrato sem suporte técnico incluído, mas necessitam contratar esses serviços eventualmente. Uma vez contratado o suporte técnico avulso, o cliente pode usá-lo durante o período de 30 dias a partir da data da sua contratação.

Benefícios

  • O atendimento é imediato realizado somente por profissionais especializados;
  • Retaguarda técnica apronta e capacitada em apoiar o trabalho de campo;
  • O atendimento é realizado nas instalações do cliente;
  • Sua empresa tem tempo de resposta garantido depois da solicitação;
  • Tem custo acessível.