support

SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO MULTICANAL

O Agile Consult – TWT SUPPORT é um pacote de serviço disponibilizado aos clientes que precisam superar qualquer dificuldade relacionada a TI e aos nossos produtos, garantindo tranquilidade e agilidade na solução de dúvidas. A confiança e a satisfação dos clientes são pontos fundamentais do serviço.

O Agile Consult – TWT SUPPORT disponibiliza assistência técnica, manutenção, suporte de servidores e estações de trabalho com sistemas e aplicativos Microsoft. Os serviços contemplados no Agile Consult – TWT SUPPORT são um canal aberto para tirar dúvidas, registrar sugestões e obter orientações sobre procedimentos técnicos.

Benefícios

  • Tem custo acessível e facilidades no pagamento;
  • Dispõem de planos com quantidades pré-definidas de horas mensais de atendimento;
  • Oferece suporte técnico profissional, ilimitado e multicanal;
  • Realiza atendimentos presenciais com horários pré-definidos;
  • Mantém avaliações periódicas da qualidade dos serviços;
  • As horas adicionais têm custo promocional;
  • Disponibiliza relatórios e demonstrativos dos atendimentos e acompanhamentos de utilização de horas e franquias.