Do Contencioso ao Consultivo com o ADVWIN+

“O ADVWIN+ hoje é a principal ferramenta de gestão do jurídico, ele é a porta única de entrada e saída de informações. O que traz um nível de qualidade, rastreabilidade, confiabilidade e segurança, sem a necessidade de dupla checagem.  Todas as informações na palma da mão, a qualquer tempo e 100% atualizada. Toda a parte de revisão e gestão de contratos, medição de SLA da operação e registro de atividades são realizadas no ADVWIN+”.

Aos 16 anos, João Paulo da Silva Santos trabalhava em uma grande companhia de energia elétrica mineira no ramo de atendimento ao cliente. Nessa época, pretendia estudar comunicação pelo sonho de trabalhar como jornalista esportivo. 

O que João Paulo nem imaginava é que um treinamento sobre o Código de Defesa do Consumidor despertaria seu interesse pelo Direito, uma profissão compartilhada por amigos e familiares.

Pouco depois, iniciou os estudos na faculdade de Direito e logo foi trabalhar na Prefeitura de Belo Horizonte, sendo designado para a área de impostos. 

Mas foi dentro da companhia de energia elétrica que o jovem estudante recebeu uma oportunidade mais alinhada ao seu perfil: atuar como representante da empresa em audiências de processos trabalhistas.

De escritório de advocacia ao departamento jurídico empresarial

Depois de algumas experiências em diferentes escritórios de advocacia, João Paulo percebeu que o que queria mesmo era atuar no departamento jurídico de uma empresa. 

Para alcançar esse objetivo rapidamente, o jovem advogado emendou uma pós-graduação em Direito Empresarial.

A grande oportunidade veio com a aprovação do processo seletivo da Direcional, onde trabalha há quase quinze anos. Naquela época, a empresa estava no mercado há 30 anos e passava por uma fase de transição em que ocorreria a abertura de capital na Bolsa de Valores, a transformando em uma das maiores construtoras do país.

E logo nos primeiros 45 dias de trabalho, um dos supervisores notou que, embora João Paulo tivesse sido contratado para trabalhar com societário, o recém-chegado advogado tinha bastante habilidade no contencioso, uma das frentes do departamento que ganharia maior relevância com a consolidação da nova fase da empresa.

Da planilha de Excel ao software de automação jurídica

Quando aceitou o desafio de atuar no contencioso da Direcional, João Paulo foi apresentado a uma planilha de Excel com exatas 144 ações judiciais e muitas conversas sobre a possibilidade de implementação de um software de automação jurídica.

A implementação do ADVWEB e, em sequência, do ADVWIN da TWT Info, aconteceu pouco tempo depois para acompanhar tanto a abertura ao mercado, quanto a expansão da empresa mineira para diversos estados da região norte do país.

Como esperado, nos meses seguintes, a equipe da qual João Paulo fazia parte lidou com uma crescente no número de processos, reestruturação da equipe e estruturação do sistema, que permite uma personalização e automação da operação  jurídica conforme as necessidades que iam surgindo.

E, conforme João Paulo ia compreendendo suas novas funções e as funcionalidades do software, o advogado começou a utilizá-lo cada vez mais, construindo assim uma ferramenta sob medida que permitia total gestão da operação  dos processos, contingência e a gestão de custos do jurídico.

A construção do ADVWIN foi realizada conforme as  necessidades de apresentação de números, gestão e resultados que foram surgindo no DJUR.  Surgiu no contencioso a  necessidade de apresentar ao board da empresa indicadores de:  número de ações ativas, quantas ações estava sendo baixadas no mês, quanto estava gastando com condenações e custas de processos, qual  o gasto com depósitos judiciais,  participar de auditorias e ter documentações rápidas, uma provisão com exatidão, sendo controlada em tempo real, tudo sendo personalizado no ADVWIN+ para atender as demandas do DJUR.

Em 2017 quando houve a necessidade da implementação de um B.I, e como o ADVWIN sempre foi muito estruturado e com dados precisos, a criação de painéis de indicadores foi fácil e rápido. E atualmente o contencioso faz a gestão com Painéis de Dashboard em tempo real.

O ADVWIN+ hoje é a principal ferramenta de gestão do jurídico, ele é a porta única de entrada e saída de informações. O que traz um nível de qualidade, rastreabilidade, confiabilidade e segurança, sem a necessidade de dupla checagem.  Todas as informações na palma da mão, a qualquer tempo e 100% atualizada.

Link do Vídeo

O sucesso da implementação do software ADVWIN no contencioso foi tão grande, que João Paulo fez questão de implementá-lo no Consultivo da Direcional, onde assumiu seu próximo desafio de carreira.

Do Contencioso ao Consultivo com o ADVWIN+

Com a operação do contencioso ajustada, João Paulo decidiu procurar novos desafios dentro da Direcional. Desde então, assumiu um dos cargos de gerência do departamento consultivo, que representa as áreas de societário, contratos, certidões, imobiliário e documentos. Para todas as áreas, João Paulo implementou o ADVWIN+, afinal, mesmo em 2021 ainda não se operava com qualquer sistema dentro do Consultivo da Direcional.

Toda a parte de revisão e gestão de contratos, medição de SLA da operação e registro de atividades são realizadas no ADVWIN+.

“Hoje eu vejo a equipe entendendo a necessidade de se ter um sistema, padronização de atividades, fluxos de trabalho etc. Ouso dizer que depois da implementação do ADVWIN+ no Consultivo entramos em uma nova fase”, analisa João Paulo.

Atualmente, a equipe está demandando por atividades sistêmicas e João Paulo planeja aproveitar esse momento para implementar as demais funcionalidades do sistema e trazer ainda mais fluidez para as atividades do consultivo.

O departamento recebia as informações de diversas maneiras, dificultando o controle e era difícil realizar a gestão de atividades e tempo. 

Atualmente o Consultivo passa a ter uma porta única de entrada de demandas, com a implantação do módulo de Solicitações do ADVWIN+, as demandas de toda a empresa e de todos os meios e formas será realizada  pelo ADVWIN+, com fluxos de procedimentos  e SLA de atendimentos bem definidos.

Mas seu grande objetivo hoje é implantar essa cultura na empresa de utilizar um “portal de demandas”, ou seja, uma porta de entrada única para as solicitações de diferentes áreas da empresa por meio do software de automação jurídica da TWT, assim como fez no contencioso. “Depois disso o céu é o limite”, se diverte João Paulo.